Online Hilfe

Willkommen beim Kundenservice von Möbel Jack

Wir wollen, dass Du mit Möbel Jack zufrieden bist. Für erste Fragen steht Dir deshalb unser Hilfebereich zur Verfügung. Sollten darüber hinaus noch Fragen rund um unser Sortiment, Zahlarten, Lieferungen und mehr offen bleiben, ist unser Kundenservice gern behilflich. Direkten Kontakt kannst Du mit unserem Team unter 06028 - 991 280 oder via Whatsapp unter 0151 - 704 241 00 aufnehmen.

Gutscheine

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Wenn Du einen Gutschein hast, kannst Du diesen einfach am Ende des Bestellvorgangs (Schritt 3: Prüfen und Bestellen) unten bei „Gutschein hinzufügen“ eingeben.

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Was mache ich, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?

Wenn ein Gutscheincode nicht funktioniert, kann dies mehrere Gründe haben:

 

- Groß- und Kleinbuchstaben bzw. Zahlen und Sonderzeichen wurden nicht richtig eingefügt. Stelle sicher, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist.

- Der Gutscheincode wurde bereits einmal verwendet. In den meisten Fällen ist der Code nur einmal pro Kunden gültig.

- Der Gutscheincode ist bereits abgelaufen.

- Der Gutscheincode ist an ein gewisses Kundenkonto gebunden.

- Der Gutscheincode gilt nur auf ein gewisses Sortiment.

- Der Gutscheincode ist an einen bestimmten Warenwert gebunden.

 

Bitte überprüfen, dass Du die Kriterien, die für das Einlösen des Gutscheincodes notwendig sind, erfüllst und dass der Code korrekt eingegeben wurde. Sollte er dennoch nicht funktionieren, wende Dich bitte telefonisch unter 06028 – 991 280 an unseren Kundenservice. 

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Werden Gutscheine auch in bar ausgezahlt?

Nein, Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden.

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Antwort nicht gefunden?
Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns Ihre Frage zu stellen oder rufen Sie uns für allgemeine Anfragen unter 06028 991 280 an.
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